Уважаемые посетители сайта Ставропольского государственного аграрного университета!

Обращения, направленные через официальный сайт Университета, поступают на рассмотрение в соответствующие структурные подразделения, уполномоченные решать поставленные вопросы.

Ставропольский государственный аграрный университет обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение поступающих обращений. В электронном обращении вы можете направить заявление, предложение, жалобу или запрос.

Все обращения, поступившие через официальный сайт Университета, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними нормативными документами Университета.

Согласно Федеральному закону от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения составляет до 30 календарных дней со дня его регистрации.

При рассмотрении обращений гарантируется конфиденциальность содержащихся в них сведений. Информация, касающаяся частной жизни заявителя и его персональных данных, обрабатывается и хранится в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

Электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения в следующих случаях:

• не указаны фамилия и имя заявителя;
• текст содержит нецензурные либо оскорбительные выражения;
• текст содержит угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц, а также членов их семей;
• обращение содержит вопрос, на который ранее уже был дан исчерпывающий ответ по существу.

Ответ на обращение направляется по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному заявителем при заполнении формы.

Просим внимательно заполнять все обязательные поля формы и максимально подробно излагать суть вопроса. Это позволит сократить сроки рассмотрения обращения и повысить эффективность его обработки.

Благодарим за обращение в Ставропольский государственный аграрный университет!