В рамках дисциплины «Сервисная деятельность» для студентов направлений «Гостиничное дело», «Туризм» и «Сервис» прошло занятие в гостинице «Евроотель».

Заместитель операционного директора по качеству Алла Киктенко рассказала студентам об истории создания, этапах развития и перспективах отеля. В ходе экскурсии слушатели смогли познакомиться с номерным фондом, залом для фитнеса, разнообразным конференц-сервисом и рестораном. Были подробно рассмотрены работа служба приема и размещения, программы при бронировании, основные и вспомогательные службы, численность и квалификационные требования к персоналу, заполняемость и сезонность гостиницы, стандарты обслуживания и продвижения услуг.